重要
6/11発生不具合の対応完了とお詫びのご報告
『ETERNAL』運営チームです。
6月11日(火)メンテナンス後より販売いたしました
「Half Year Memorial福袋(金羊)」において、
誤った価格で設定が行われていた問題について、
一連の対応が完了したことをご報告いたします。
調査と対応が完了したため、6月12日(水)17:30ごろに
対象アカウントへのログイン停止措置を解除いたしました。
強化された装備等の強化段階ロールバック対応
・購入分のBS、ならびに使用強化素材等の返還
・メンテナンス時に回収できなかった分のアイテムを上記から回収
・お詫びとして500WSの送付
・対象アカウントへのログイン停止措置を解除
なお、消費済みの「ゴールドイートンの召喚石」の
回収に関する対応は後日行わせていただきます。
「Half Year Memorial福袋(金羊)」の販売につきましては
その対応の完了後に再開させていただきます。
皆様の対応へのご協力の感謝とともに、
一部のご購入者様にはログイン停止によりご不便をおかけし、
またご不快感を抱かせてしまったことを運営チームとしてお詫び申し上げます。
今回の不具合と緊急メンテナンス、調査対応に対する
お詫びとして、皆様に以下の内容を配布させていただきました。
・女神の加護2個
皆様にご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続き『ETERNAL』をよろしくお願いいたします。
『ETERNAL』運営チーム
6月11日(火)メンテナンス後より販売いたしました
「Half Year Memorial福袋(金羊)」において、
誤った価格で設定が行われていた問題について、
一連の対応が完了したことをご報告いたします。
調査と対応が完了したため、6月12日(水)17:30ごろに
対象アカウントへのログイン停止措置を解除いたしました。
調査対応にご協力いただいたご購入者様
・「Half Year Memorial福袋(金羊)」に含まれるアイテムで強化された装備等の強化段階ロールバック対応
・購入分のBS、ならびに使用強化素材等の返還
・メンテナンス時に回収できなかった分のアイテムを上記から回収
・お詫びとして500WSの送付
・対象アカウントへのログイン停止措置を解除
なお、消費済みの「ゴールドイートンの召喚石」の
回収に関する対応は後日行わせていただきます。
「Half Year Memorial福袋(金羊)」の販売につきましては
その対応の完了後に再開させていただきます。
皆様の対応へのご協力の感謝とともに、
一部のご購入者様にはログイン停止によりご不便をおかけし、
またご不快感を抱かせてしまったことを運営チームとしてお詫び申し上げます。
今回の不具合と緊急メンテナンス、調査対応に対する
お詫びとして、皆様に以下の内容を配布させていただきました。
すべてのお客様
・500WS・女神の加護2個
皆様にご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続き『ETERNAL』をよろしくお願いいたします。